عضویت و خرید از مفشو به منزله مطالعه و تایید قوانین مفشو است. امید است بتوانیم در کنار هم برای پیشرفت و رشد همدیگر موثر باشیم.
تعاریف:
1- مفشو: یک فروشگاه اینترنتی آنلاین به آدرس www.mafsho.com می باشد که در زمینه فروش انواع فایل، محتوای آموزشی، جزوات، خدمات فریلنسری فعالیت دارد.
2- کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که با عضویت در وب سایت مفشو ضمن مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از محصول نسبت به خرید و استفاده از محصولات و خدمات اقدام میکند.
3- محصول: اقلام دانلودی ارائه شده که میتواند قالب، افزونه، آموزش، جزوات باشد و با یک قیمت مشخص شده توسط کارشناسان فروش سایت ارائه میگردد.
قوانین عمومی :
سایت مفشو با توجه به قوانین حاکم بر جمهوری اسلامی ایران پیش می‌رود، لذا تمام اقدامات صورت گرفته روی سایت طبق این قوانین بوده و خارج از چارچوب قوانین کارنخواهیم نمود و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ما تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مجوز استفاده از محصولات:
– کاربر با یکبار خرید قالب یا افزونه می تواند آنرا در بی نهایت دامنه استفاده نماید.
– لایسنس گذاری فقط برای محصولات اختصاصی تولید شده توسط مفشو و یا در مواردی که نیاز به کد نویسی اختصاصی می‌باشد اعمال می گردد.
– نصب ماژول ioncube بر روی سرویس دهنده هاست شما ضروری است.
– مدت زمان پشتیبانی برای هر محصول از مان خرید تا 6 ماه می باشد که قابل تمدید می باشد.
پشتیبانی قالب و افزونه‌ها :
– پشتیبانی در موارد قالب و افزونه به ازای هر خرید فقط برای یک دامنه صورت میگیرد.
– با توجه به وجود مشکلات بروی سیستم های لوکال هاست، هیچگونه پشتیبانی برای محصولات روی لوکال هاست از طرف مفشو صورت نمی گیرد.
زمان پاسخگویی به تیکت:
– ساعت کاری مفشو همه روزه از ساعت 8 صبح تا 23 شب می‌باشد.
– زمان پاسخگویی به تیکت‌ها بین 10 دقیقه تا 24 ساعت می‌باشد. ( برخی از تیکت ها ممکن است، نیاز به زمان بیشتری برای بررسی داشته باشند. )
– پشتیبانی محصولات صرفا از طریق بخش تیکتینگ انجام میگیرد و هیچ گونه پشتیبانی تلفنی یا از طریق شبکه های اجتماعی وجود ندارد.
– در هنگام ارسال تیکت تنها از حروف و زبان فارسی استفاده شود. استفاده از حروف انگلیسی برای زبان فارسی ( فینگلیش ) مطلوب نمی باشد.
– پس از ارسال تیکت، جهت بررسی سریعتر نیازی به تماس تلفنی نیست. تیکت ارسالی شما قطعا توسط همکاران ما در اسرع وقت بررسی و پاسخ داده خواهد شد.
نصب و بروزرسانی محصولات:
– نصب و بروزرسانی محصولات توسط مفشو شامل پشتیبانی نمی‌باشد و با مبلغ 100.000 تومان برای قالب‌ها و 50.000 تومان برای پلاگین‌ها قابل انجام است.
– بروزرسانی محصولات با توجه به اولویت و تغییرات نسخه‌ها ممکن است تا یک ماه به طول انجامد. اما همواره هدف ما ارائه آپدیت ها در کوتاه ترین زمان ممکن است.
قوانین مالی و بازگشت وجه:
– کلیه فرایندها و درخواست ها در وبسایت مفشو بر بستر پروتکل https صورت میگیرد که انتقال اطلاعات و تراکنش‌های اینترنتی به شکل کاملا امن انجام میگردد.
– در صورتی که کاربر با اقدام هر یک از جرائم رایانه‌ای یا بدون اخذ مجوز اطلاعات حساب بانکی و کارت بانکی شخص ثالث اقدام به خرید از مفشو نماید و بدین سبب متحمل خسارت از جمله به نحوه غیر انحصاری پرداخت هزینه اخذ وکیل، هزینه رفت و آمد به مراجع رسیدگی و هزینه دادرسی برای مفشو گردد و یا به پرداخت مبلغی محکوم شود، مکلف به پرداخت ۵ برابر هزینه‌های صورت گرفته به مفشو خواهد بود.
– بازگشت وجه تنها در صورت عدم عملکرد محصول در حالت استاندارد انجام میگیرد.
– در صورتی که کاربر محصولی را به اشتباه خریداری نماید به دلیل دانلودی بودن محصول به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
– اگر کاربری توانایی استفاده از محصول را به دلیل عدم آشنایی نداشته باشد امکان بازگشت محصول وجود ندارد.
– امکان جایگزینی یا تعویض محصولات به هیچ عنوان وجود ندارد و کاربر باید در هنگام خرید حداکثر دقت خود را به عمل آورد.
– بازگشت وجه به موجودی حساب کاربری ( کیف پول ) انجام میگیرد و به هیچ عنوان امکان برداشت به حساب بانکی وجود ندارد.
– کاربر وجه برگشت داده شده به کیف پول را میتواند در خرید های بعدی خود استفاده کند.
– شارژ کیف پول به هیچ عنوان قابل بازگشت به حساب بانکی نیست و فقط در خرید از سایت می‌توانید از آن استفاده نمائید.
تغییرات:
مفشو حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.
